東京アプリの東京ポイントはPayPayに交換可能！2026年最新の手順と注意点を徹底解説

2026年10月現在、東京都公式アプリ「東京アプリ」で貯めた東京要点は、PayPayポイントに直接交換できます。交換受付は2026年7月27日（月）午前10時に始まり、東京ポイント100ポイントにつきPayPayポイント100円相当という等価交換が実現しました。

特に注目されているのが、東京都の「東京アプリ生活応援事業」で付与される11,000ポイント（11,000円相当）の使い道です。マイナンバーカードによる本人確認を済ませた15歳以上の都内在住者は、条件を満たすことでポイントを受け取り、PayPayに移して日常の買い物などに利用できます。

【最新情報】東京アプリの東京要点はPayPayに交換できる！開始日は2026年7月27日

東京ポイントとPayPayポイントの直接交換は、東京都が2026年7月24日に公表した報道発表を受けて、7月27日午前10時にスタートしました。

それ以前から東京都は、東京ポイントの交換先を拡充する方針を示していました。2026年2月9日にはPayPay株式会社とイオンフィナンシャルサービス株式会社を新たな交換先の候補として発表していましたが、具体的な交換開始日は未定でした。

その後、7月24日に東京都とPayPayが正式な開始日を発表。7月27日から実際に交換できるようになりました。

したがって、以前の解説記事やSNSなどにある「PayPayへの交換はまだ始まっていない」という情報は、交換開始前の古い情報です。2026年10月現在は、東京アプリ内から通常の交換手続きを利用できます。

東京ポイントとPayPayポイントの交換レート

PayPay株式会社の公式発表によると、交換レートは東京ポイント100ポイントにつきPayPayポイント100円相当です。

実質的には1ポイント＝1円相当で、交換時にポイント価値が目減りする仕組みではありません。

具体的な交換額は次のとおりです。

• 東京ポイント1,000ポイント → PayPayポイント1,000円相当
• 東京ポイント3,000ポイント → PayPayポイント3,000円相当
• 東京ポイント5,000ポイント → PayPayポイント5,000円相当
• 東京ポイント11,000ポイント → PayPayポイント11,000円相当

ただし、これはPayPayへの交換レートです。ほかの決済サービスでは交換比率が異なる場合があるため、同じ感覚で比較しないよう注意してください。

PayPayポイントに交換するメリット

東京ポイントをPayPayポイントに交換する最大のメリットは、普段の買い物に利用しやすいことです。

PayPayが利用できるコンビニ、スーパー、ドラッグストア、飲食店などの実店舗に加え、対応するネットサービスでも利用できます。

また、PayPayポイントには有効期限がありません。東京ポイントのまま保有している場合とは異なり、交換後は期限を気にせず自分のタイミングで利用できます。

一方、交換によって受け取るのはPayPayポイントであり、現金ではありません。銀行口座への出金や他人への譲渡はできないため、現金化できる給付金と混同しないことが大切です。

【11,000ポイント】東京アプリ生活応援事業の対象者と受け取り条件

東京ポイントとPayPayの交換を考えるうえで、まず確認したいのが東京都の「東京アプリ生活応援事業」です。

この事業は、東京都公式アプリの利用促進と、物価高騰などの影響を受ける都民の生活を支援する目的で実施されています。

東京都の公式案内では、マイナンバーカードを使った本人確認を行った対象者に、東京ポイント11,000ポイントを付与するとしています。

対象となるのは15歳以上の都内在住者

生活応援事業の主な対象条件は以下のとおりです。

• 15歳以上であること。
• 東京都内に住民登録があること。
• 有効期限内のマイナンバーカードを所持していること。
• 東京アプリをダウンロードしていること。
• マイナンバーカードによる本人確認と所定の申し込みを完了すること。

ここで注意したいのは、東京都内に通勤・通学しているだけでは対象にならない点です。東京都の案内では、東京都に住民登録されていることが条件となっています。

申し込み期間と必要な準備

東京都公式の事業案内によると、実施期間は2026年2月2日午後1時から2027年4月1日までです。

参加には、スマートフォンだけでなく、マイナンバーカードの読み取りと本人確認に必要な環境を整える必要があります。

• スマートフォン：NFC対応端末。
• iPhone：iOS16以降。
• Android：Android11以降。
• アプリ：東京アプリとデジタル庁のデジタル認証アプリ。
• 本人確認書類：有効期限内のマイナンバーカード。
• 暗証番号：利用者証明用電子証明書の4桁と、券面事項入力補助用の4桁。

暗証番号を忘れた場合や、複数回間違えてロックされた場合は、住民登録している区市町村に問い合わせる必要があります。

11,000要点はいつ付与される？

申し込みを完了したからといって、必ずその場ですぐにポイントが表示されるわけではありません。

東京都公式サイトでは、生活応援事業の申し込み後、数日から1週間程度で東京ポイントが付与されると案内しています。

1週間たってもポイントが表示されない場合は、東京アプリのホーム画面に「東京アプリ生活応援事業ポイント 申込完了」というバナーがあるか確認してください。

なお、ポイント付与前にマイナンバーカード情報の利用を停止した場合、ポイントが付与されないことがあるため注意が必要です。

【完全手順】東京アプリからPayPayポイントへ交換する方法

東京ポイントを受け取ったら、次はPayPayへの交換です。

交換手続きは東京アプリ内から開始します。PayPayアプリをまだ利用していない場合は、事前にインストールしてアカウントの初期設定を済ませておくとスムーズです。

交換前に準備するもの

最低限必要なのは、次の2つのアプリです。

• 東京都公式アプリ：東京ポイントの残高があること。
• PayPayアプリ：利用可能なPayPayアカウントを準備していること。

東京ポイントを取得するための本人確認がまだ済んでいない場合は、別途マイナンバーカードとデジタル認証アプリも必要になります。

東京ポイントからPayPayポイントへの交換6ステップ

ステップ1：東京アプリを開く

スマートフォンで東京アプリを起動し、登録済みのアカウントでログインします。ホーム画面に表示される「ポイント交換」を選択してください。

ステップ2：PayPayポイントを選ぶ

交換先の一覧から「PayPayポイント」を選択します。交換先を間違えないよう、名称を確認してください。

ステップ3：交換したいポイント数を入力する

交換する東京ポイントの数量を入力し、交換内容を確認して「交換する」をタップします。

ステップ4：PayPayとの連携に進む

初回の交換では、アカウント連携の画面が表示されます。「連携に進む」を選択し、PayPay側の認証画面に進んでください。

ステップ5：内容を確認して同意する

PayPayとの連携内容を確認し、「同意して交換する」を選択します。交換先とポイント数を確定する重要な段階です。

ステップ6：交換完了を確認する

所定の処理が完了すると、PayPayポイントが付与されます。PayPayアプリのホーム画面から取引履歴を開き、上部の絞り込みで「PayPayポイント」を選択すると、交換履歴を確認できます。

PayPay公式の解説では、交換申請後の反映は即時から数日程度とされています。手続きを終えた直後に反映されなくても、すぐに失敗と判断する必要はありません。

PayPayアプリとの連携で注意したいこと

東京アプリとPayPayの連携は、交換手続きの途中で案内される認証画面から進めます。

PayPayアプリをインストールしただけで交換が完了するわけではありません。初回交換時には、画面に表示される連携手続きを進め、同意したうえで交換を確定する必要があります。

また、PayPayポイントの利用設定を「運用する」にしている場合、交換したポイントがPayPayポイント運用に追加されることがあります。

交換したはずのポイントが通常の支払い用ポイントとして見当たらない場合は、ポイント運用の設定も確認してください。

【交換先比較】PayPay・WAON POINT・dポイントなど7種類の違い

2026年7月27日以降、東京ポイントの民間決済サービスへの交換先は7種類になりました。

東京都公式アプリの発表では、従来の5事業者にPayPayとWAON POINTが追加されています。

単純に交換先の数が増えただけではありません。利用者が普段使っている決済サービスにポイントを集約できるようになったことが、今回の拡充の大きな特徴です。

PayPayを選ぶメリット

普段の買い物でPayPayを利用している人にとっては、交換後すぐに生活費の支払いなどに活用しやすい点が魅力です。

コンビニや飲食店など、PayPay加盟店を日常的に利用しているなら、ポイントを使い切る場面を想定しやすいでしょう。

また、PayPayポイントには有効期限がないため、東京ポイントの期限を気にしながら少しずつ利用する必要がなくなります。

WAON POINTやほかの交換先が向いている人

イオングループの店舗を日常的に利用している人なら、WAON POINTも有力な選択肢です。

au PAYをよく使う人はau PAY残高、ドコモのサービスを利用している人はdポイント、楽天ペイを利用する人は楽天キャッシュというように、生活圏に合った交換先を選ぶと使いやすくなります。

メルカリを頻繁に利用する人にはメルカリポイント、Vポイント提携先を利用する人にはVポイントという選択肢もあります。

ただし、交換レートは決済事業者ごとに異なる場合があります。東京都のFAQでも、最新の交換比率は東京アプリの「ポイント交換」画面で確認するよう案内されています。

PayPayの100ポイント＝100円相当というレートを、ほかの6種類にも一律に当てはめないことが、交換先選びで失敗しないポイントです。

【トラブル対策】東京ポイントをPayPayに交換できない・反映されない理由

交換機能が開始された後も、操作環境や通信状態によって手続きが進まない場合があります。

東京都公式アプリのFAQでは、交換時のエラーやボタンのグレーアウト、決済事業者との連携が正常に完了しないケースについて具体的な対処方法を案内しています。

理由1：通信状態が不安定になっている

「残高が足りません」「データの取得に失敗しました」と表示される場合、実際には通信状態などが原因になっている可能性があります。

東京都の案内では、次の対処方法が紹介されています。

• 起動中の東京アプリを終了して再起動する。
• Wi-Fi接続をオン・オフして切り替える。
• 通信環境を変えて再度試す。
• 少し時間を空けてから交換する。

一時的な通信エラーであれば、アプリを再起動することで解消する場合があります。

理由2：「交換する」ボタンがグレーアウトしている

交換ボタンが押せない場合は、まず交換ポイント数を入力しているか確認してください。

東京アプリのFAQによると、交換ポイント数が未入力の場合、ボタンはグレーのままです。

ポイント数を入力しても操作できない場合は、システム上の検知によって一時的なロックがかかっている可能性があります。

この場合はログイン状態を維持したまま時間を空けて再度試してください。3日以上経過しても解消しない場合は、アプリの管理番号や端末情報、発生した日時、画面のスクリーンショットなどを用意して問い合わせるよう案内されています。

理由3：PayPayとの連携が正常に完了していない

交換手続き中にPayPay側の画面で操作した後、東京アプリに戻れないケースもあります。

東京都のFAQでは、iPhoneの場合はデフォルトブラウザをSafariに設定すること、Androidの場合はChromeを標準ブラウザに設定することなどが対処方法として示されています。

iPhoneで決済事業者側の画面から戻るとアプリストアが開いてしまう場合は、Safariの設定を確認してください。

Androidでは、端末設定から東京都公式アプリの対応リンクが正しく設定されているかを確認します。

改善しない場合は、Wi-Fiの切り替え、スマートフォンの再起動、東京アプリの再インストールなども案内されています。

理由4：PayPayポイントがすぐに反映されない

東京ポイントの交換手続きを完了しても、PayPayポイントがすぐに表示されないことがあります。

PayPay公式の解説では、交換後の付与タイミングは即時から数日程度とされています。

まずは次の順番で確認しましょう。

1. PayPayアプリを起動する。
2. ホーム画面から「取引履歴」を開く。
3. 上部の絞り込みで「PayPayポイント」を選択する。
4. 東京ポイントからの交換履歴があるか確認する。
5. ポイント運用の設定が「運用する」になっていないか確認する。

ポイント運用が有効になっている場合、交換と同時に運用へ追加されることがあります。通常の支払い用ポイントの表示だけを見て、交換失敗と判断しないようにしてください。

数日たっても履歴やポイントの反映が確認できない場合は、東京アプリ事務局またはPayPayのサポートに問い合わせ、交換日時や手続きの状況を伝えるとよいでしょう。

【要注意】東京ポイントの有効期限・交換取消不可・失敗しない使い方

東京ポイントをPayPayに交換する際に、特に注意したいのが有効期限と取り消しの可否です。

東京ポイントとPayPayポイントでは、期限や利用条件が異なります。交換する前に違いを理解しておきましょう。

東京ポイントの有効期限を確認する方法

東京ポイントには利用期限があります。

東京都公式アプリのサービス利用規約では、取得した東京ポイントの有効期限は、原則として取得日から起算して24か月を経過する月の末日までと定められています。

ただし、実際に保有しているポイントの期限は、東京アプリ内で確認することが大切です。

確認手順は次のとおりです。

1. 東京アプリを起動する。
2. ホーム画面から「ポイント履歴」を選択する。
3. 取得したポイントや交換履歴を確認する。
4. ポイントの利用期限を確認する。

ポイント履歴では、獲得したポイント、交換したポイント、付与予定のポイントなども確認できます。

期限を過ぎた東京要点は失効するため、使い道が決まっていない場合でも、まずは期限を把握しておくと安心です。

PayPayに交換した後の有効期限は？

東京ポイントから交換したPayPayポイントには有効期限がありません。

東京ポイントの段階では期限を意識する必要がありますが、PayPayポイントに交換した後は、期限切れを心配せずに保有できます。

この違いは、交換先を決めるうえで大きな判断材料になります。

すぐに使う予定がなく、長期間ポイントを保有したい人にとって、PayPayは利用しやすい交換先です。

一度交換した東京要点は元に戻せない

ここは特に注意したい部分です。

東京都公式アプリの利用規約第7条第3項では、交換によって減少した東京ポイントの交換処理は取り消せないと定めています。

つまり、PayPayポイントに交換した後で「やっぱりdポイントにしたい」「東京ポイントに戻したい」と思っても、原則として元に戻すことはできません。

東京都のFAQでも、民間決済事業者のポイントや都立施設などの利用チケットに交換した場合、交換処理は取り消せないと明記されています。

交換を確定する前に、次の3点を確認してください。

• 交換先がPayPayポイントになっているか。
• 入力した交換ポイント数が正しいか。
• 普段の買い物などでPayPayポイントを使う予定があるか。

PayPayに交換するのがおすすめな人・ほかの交換先が向いている人

交換先を選ぶ際は、ポイントの価値だけでなく、普段の生活でどのサービスを利用しているかを基準にするのがおすすめです。

PayPayが向いている人

• 普段の買い物でPayPayを利用している。
• コンビニや飲食店などの支払いにポイントを使いたい。
• 有効期限を気にせずポイントを保有したい。
• PayPayポイント運用などの機能も利用したい。

ほかの交換先が向いている人

• イオン系列の店舗をよく利用するならWAON POINT。
• ドコモのサービスを利用しているならdポイント。
• 楽天ペイを日常的に使っているなら楽天キャッシュ。
• au PAYで支払う機会が多いならau PAY残高。
• メルカリで買い物をする機会が多いならメルカリポイント。
• Vポイント提携先をよく利用するならVポイント。

なお、東京ポイントから交換したPayPay要点は出金や譲渡ができません。現金として受け取りたい人には向いていないため、交換後の使い道まで考えて判断することが大切です。

また、東京都は本事業に便乗した詐欺への注意も呼びかけています。東京都職員が直接自宅を訪問したり、電話やメールでポイント取得のための連絡をしたりすることはないと案内しています。不審な連絡には応じないようにしてください。

東京アプリの東京ポイントとPayPayに関するよくある質問（FAQ）

Q1：東京アプリの東京要点はPayPayに交換できますか？
A1：交換できます。2026年7月27日午前10時から直接交換が始まりました。東京アプリの「ポイント交換」からPayPayポイントを選択して手続きしてください。

Q2：東京ポイント11,000要点はPayPayでいくらになりますか？
A2：PayPayへの交換レートは100ポイントにつき100円相当です。そのため、11,000ポイントをすべて交換すると、PayPayポイント11,000円相当になります。

Q3：PayPayポイントへの交換に手数料はかかりますか？
A3：東京都とPayPayの公式案内では、東京ポイント100ポイントにつきPayPayポイント100円相当の交換が案内されています。具体的な交換条件は、交換時のアプリ画面で確認してください。

Q4：PayPayポイントへの交換にはマイナンバーカードが必要ですか？
A4：PayPayへの交換操作そのものにマイナンバーカードを毎回使用するわけではありません。ただし、生活応援事業の11,000ポイントを取得するためには、マイナンバーカードによる本人確認が必要です。

Q5：交換したPayPay要点はいつ反映されますか？
A5：PayPay公式の解説では、即時から数日程度とされています。反映されない場合は、PayPayアプリの取引履歴からPayPayポイントの交換履歴を確認してください。

Q6：東京ポイントからPayPayに交換した後、取り消しできますか？
A6：できません。東京都公式アプリの利用規約では、交換処理の取り消しはできないと定められています。交換先とポイント数を確認してから確定してください。

Q7：東京ポイントの有効期限はどこで確認できますか？
A7：東京アプリのホーム画面にある「ポイント履歴」から確認できます。期限を超えた東京要点は失効するため、早めに確認しましょう。

Q8：PayPayポイントに交換すると有効期限はありますか？
A8：ありません。東京ポイントから交換したPayPayポイントには有効期限がありません。ただし、出金や譲渡はできません。

Q9：東京ポイントをPayPayに交換できない場合はどうすればいいですか？
A9：東京アプリの再起動、Wi-Fiの切り替え、時間を空けての再操作を試してください。交換ボタンがグレーの場合はポイント数の入力も確認しましょう。解消しない場合は東京都公式アプリ事務局に問い合わせてください。

Q10：PayPayアプリを持っていなくても交換できますか？
A10：東京ポイントからPayPayポイントへの交換にはPayPayアプリが必要です。事前にインストールしてアカウントの初期設定を済ませておきましょう。

2026年7月27日から、東京都公式アプリで貯めた東京ポイントをPayPayポイントへ直接交換できるようになりました。

交換レートは100東京ポイント＝100円相当のPayPayポイント。東京アプリ生活応援事業で付与される11,000ポイントをすべて交換すれば、11,000円相当として利用できます。

交換操作は東京アプリの「ポイント交換」からPayPayポイントを選び、ポイント数の入力、アカウント連携、同意という順番で進めます。反映には即時から数日程度かかる場合があります。

一方で、交換後の取り消しはできず、交換前の東京ポイントには有効期限があります。PayPayポイントに移した後は期限がなくなりますが、出金や譲渡はできません。

日常的にPayPayを使っている人なら、使い勝手のよい交換先になるでしょう。一方、WAON POINTやdポイント、楽天キャッシュなどを普段から利用している人は、生活スタイルに合わせて比較する価値があります。

交換前には東京アプリのポイント履歴で期限を確認し、交換先と交換額を慎重に選ぶことが大切です。東京都公式発表とPayPay公式発表に基づく最新の交換条件を確認しながら、11,000ポイントを無駄なく活用しましょう。

主な公式確認資料

- 東京都「東京ポイントからPayPayポイント・WAON POINTへの交換を7月27日10時開始」（2026年7月24日）
- 東京都公式アプリ「よくある質問一覧」（2026年7月27日更新）
- 東京都公式アプリ「サービス利用規約」
- PayPay「7月27日（月）より『東京ポイント』から『PayPayポイント』へ交換開始！」（2026年7月24日）
- PayPay「東京アプリにて付与される『東京ポイント』がPayPayポイントに交換可能に」

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