緊急通報スマホ2026年版｜iPhone・Androidで119番・110番する方法とSOS設定を徹底解説

スマートフォンは、電話をかけるだけでなく、緊急時に警察や消防へ助けを求め、自分の位置情報や医療情報を伝えるための重要な安全装置にもなっています。iPhoneやAndroidには、ボタン操作だけで緊急通報を開始できる「緊急SOS」が搭載されており、機種によっては重大な自動車事故を検知して119番へ自動通報する機能も利用できます。

2026年11月現在、iPhoneのサイドボタン5回押し、Androidの電源ボタン5回押し、位置情報通知、衛星経由の緊急SOSなど、利用できる機能は端末やOSによって異なります。加えて、聴覚や言語に障害がある人を対象としたNET119や110番アプリシステムも整備されています。いざというときに迷わないよう、設定方法から誤発信への対応、通報できない原因まで確認しておきましょう。

【基本ガイド】緊急通報スマホで119番・110番へ連絡する方法

スマホから緊急通報する方法は、大きく分けて通常の電話発信と、端末に備わっている緊急SOS機能の2種類です。

緊急SOSは、危険な状況で電話アプリを開いたり、番号を入力したりする操作を省略できるようにする機能です。一方、通常の119番・110番は、緊急SOSを設定していなくても、電話機能が利用できる状態であれば直接発信できます。

119番は救急車・消防車を呼ぶときに使う

119番は、火災や救急など、消防機関による対応が必要な場合に使用する緊急通報番号です。

スマートフォンの電話アプリを開き、キーパッドで「119」と入力して発信します。端末がロックされている場合も、ロック画面の「緊急」から緊急電話番号を入力できる機種があります。

119番がつながったら、最初に救急なのか火事なのかを伝えましょう。救急の場合は、次のような情報を伝えると、指令員が状況を把握しやすくなります。

• 救急車が必要なのか、火災なのか
• 救急車や消防車が向かう住所
• 近くにある建物や交差点などの目印
• けが人や病人の症状、意識や呼吸の状態
• 通報者の名前と折り返し可能な電話番号

総務省消防庁の救急車利用案内でも、市町村名から住所を伝え、住所が分からない場合には大きな建物や交差点などを目印として説明するよう案内されています。

緊急性が高い場合には、必要な情報をすべて聞き終わる前に救急車が出動することもあります。質問に慌てず答え、指令員の指示に従ってください。

110番は警察への緊急通報に使う

事件、犯罪、交通事故、身の危険が迫っている状況など、警察による緊急対応が必要な場合は110番へ通報します。

スマホの電話アプリで「110」と入力して発信すれば、通報場所を管轄する警察につながります。

通報時には、次の情報を簡潔に伝えることが大切です。

• 事件や事故が起きている場所
• 何が起きているのか
• いつ発生したのか
• けが人や被害者がいるか
• 犯人の特徴や逃走方向など、分かっている情報

例えば、目の前で交通事故が発生した場合には、「交通事故です」「○○交差点付近です」「車が2台衝突し、けが人がいるようです」といった形で、分かる情報から伝えます。

自分自身が危険にさらされている場合は、無理に現場へ近づかず、安全を確保してから通報してください。

119番と110番を間違えないための判断基準

緊急通報では、どちらの機関に連絡すべきか迷うことがあります。

基本的には、救急車や消防車が必要なら119番、警察による対応が必要なら110番です。交通事故でけが人がいる場合など、消防と警察の双方が必要になる状況もあります。その場合は、まず必要な緊急通報を行い、指令員に事故の状況を説明しましょう。

【設定方法】iPhoneの緊急SOS 5回押しとAndroidの使い方

緊急時にスマホの画面を細かく操作するのは簡単ではありません。iPhoneとAndroidには、物理ボタンを使って緊急通報を開始できる機能があります。

iPhoneの緊急SOSはサイドボタン5回押しで起動できる

iPhoneでは、サイドボタンと音量ボタンを使う方法と、サイドボタンを素早く5回押す方法があります。

サイドボタン5回押しを利用するための設定手順は次のとおりです。

1. iPhoneの「設定」を開く。
2. 「緊急SOS」を選択する。
3. 「ボタンを5回押して通報」をオンにする。
4. 必要に応じて「長押ししてから放して通報」の設定も確認する。

設定後は、サイドボタンを素早く5回押すことで緊急SOSが開始されます。カウントダウンなどの画面表示に従って操作すると、緊急通報サービスへの発信につながります。

もう一つの方法は、サイドボタンと音量ボタンのいずれかを同時に長押しする方法です。緊急SOSのスライダやカウントダウンが表示されるため、画面の案内に従って操作します。

なお、5回押しの設定がオフになっている場合は、ボタンを押しただけで期待どおりに通報が開始されるとは限りません。事前に設定画面を確認しておきましょう。

Androidの緊急SOSは電源ボタン5回以上が基本

Androidでは、対応機種で電源ボタンを5回以上押すことで緊急SOSを開始できます。

Googleが案内している基本的な設定方法は次のとおりです。

1. スマートフォンの「設定」を開く。
2. 「緊急情報と緊急通報」を選択する。
3. 「緊急SOS」をタップする。
4. 「設定を開始」を選択する。
5. 緊急通報先の番号を確認する。
6. 緊急連絡先や位置情報共有など、必要な機能を設定する。

設定後、電源ボタンを5回以上押すと緊急SOSが開始されます。

設定によっては、赤い円の内側を約3秒間長押しして操作を確定する方式と、カウントダウン後に自動で緊急時のアクションを開始する方式があります。

Android 12以降で緊急SOSが利用できるとGoogleは案内していますが、メーカー、機種、OSバージョンによって画面表示や機能の対応状況は異なります。

Google Pixelの場合は「緊急情報と緊急通報」から設定できます。Galaxyなどの端末では、メーカー独自の緊急SOSや緊急時共有機能が用意されている場合があります。

緊急連絡先とメディカルIDも設定しておく

緊急SOSを設定する際に見落としやすいのが、緊急連絡先と医療情報です。

iPhoneでは、ヘルスケアアプリからメディカルIDを作成できます。氏名、生年月日、アレルギー、持病、服用中の薬、緊急連絡先などを登録しておけば、ロック画面から救助者が必要な情報を確認できるようになります。

設定の流れは次のとおりです。

1. ヘルスケアアプリを開く。
2. プロフィール画像をタップする。
3. 「メディカルID」を選択する。
4. 医療情報と緊急連絡先を登録する。
5. 「ロック中に表示」をオンにする。
6. 利用できる地域・設定では「緊急電話中に共有」も確認する。

Androidでは、緊急情報サービスアプリなどから医療情報や緊急連絡先を登録できます。血液型、アレルギー、服用中の薬などを入力し、ロック画面から表示できるように設定します。

ただし、医療情報の表示と緊急通報先への自動送信は同じ機能ではありません。端末や地域によって共有できる情報が異なるため、それぞれの設定を確認することが大切です。

【位置情報の仕組み】緊急通報時にスマホの現在地はどう伝わる？

スマートフォンから119番や110番へ通報するとき、重要な役割を果たすのが位置情報通知システムです。

事故や急病が発生したとき、通報者が住所を正確に説明できるとは限りません。意識がもうろうとしていたり、山間部や旅行先にいたりする場合もあります。

そのため、消防や警察では、携帯電話からの通報と位置情報を組み合わせて、通報場所を把握する仕組みを運用しています。

119番の位置情報通知はGPSと基地局情報を利用する

総務省消防庁の令和7年版消防白書によると、119番通報の受信時には、消防本部に通報者の位置情報が通知されます。

携帯電話からの通報では、GPS測位や携帯電話基地局の情報をもとに位置を割り出します。GPSによる位置情報を取得できない場合などには、基地局の情報が位置の把握に利用されます。

同白書によると、119番通報総数に占める携帯電話からの通報割合は57.8％、IP電話からの通報割合は23.0％です。携帯電話が消防への通報手段として大きな役割を担っていることが分かります。

110番でも携帯電話の位置情報が通知される

警察庁も、携帯電話やIP電話などからの110番通報における位置情報通知システムを運用しています。

警察庁の公表資料によると、携帯電話から110番へ発信した場合、電波が届く基地局の住所などをもとに位置情報が算出されます。GPS測位に対応した機種では、測位できる状態であれば、より精度の高いGPS情報が通知される仕組みです。

ただし、位置情報は必ずしも正確な住所を示すわけではありません。電波状況や周囲の環境によって位置を十分に確認できない場合もあります。

つまり、GPSを搭載したスマホであっても、通報時に住所や目印を伝える必要があるのです。

緊急通報に関係する主要機能の比較

スマホの緊急通報機能は、すべて同じ目的で動いているわけではありません。消防、警察、端末メーカーが提供する仕組みには、それぞれ異なる役割があります。

この比較から分かるのは、スマホの緊急SOS、位置情報通知、緊急連絡先への通知は、それぞれ別の役割を持っているという点です。

緊急SOSを有効にしただけで、すべての機能が自動的に利用できるわけではありません。通報先の番号、位置情報の共有、緊急連絡先、医療情報を個別に確認しておくことが必要です。

【自動通報の実力】衝突事故検出でスマホが自動的に119番へ連絡する仕組み

2026年のスマートフォンで注目したい安全機能の一つが、自動車の重大事故を検知して緊急通報を支援する衝突事故検出です。

交通事故で運転者が意識を失った場合、自分でスマートフォンを操作して救急車を呼ぶことは困難です。こうした状況に備え、対応するスマホやスマートウォッチは、衝撃などの情報から重大事故の可能性を判断します。

iPhone 14以降は衝突事故検出に対応

Appleの公式サポートによると、衝突事故検出はiPhone 14以降の全モデルに対応しています。また、Apple Watch Series 8以降、Apple Watch SE（第2世代）、Apple Watch Ultra以降も対応機種に含まれます。

重大な自動車事故が検出されると、端末が警告音を発し、画面に警告を表示します。利用者が反応できる場合には、自分で緊急通報するか、誤検知であれば警告をキャンセルできます。

反応がない場合には、カウントダウン後に緊急通報サービスへの自動発信が行われます。自動通報時には音声メッセージが再生され、事故の発生と位置情報が伝えられる仕組みです。

また、緊急連絡先を登録していれば、事故発生と現在地に関する通知を受け取れる場合があります。

Google Pixelも日本で自動車事故検出を利用できる

Google Pixelにも自動車事故検出機能があります。

Googleの公式案内によると、Google Pixel 4a以降とGoogle Pixel Foldが対応対象です。日本も利用可能な国・地域に含まれており、日本語にも対応しています。

事故検出には、位置情報、モーションセンサー、周囲の音などが利用されます。重大な事故の可能性が検出されると、緊急サービスへの自動発信や位置情報の共有が行われる仕組みです。

利用するにはSIMが必要で、位置情報やマイク、身体活動などに関する権限の設定も必要です。対応機種であっても、設定や通信環境によって機能が利用できない場合があります。

消防庁もスマホの自動119番通報について注意喚起

総務省消防庁は、スマートフォンやスマートウォッチの自動通報機能について公式に案内しています。

端末が激しい衝撃を検出し、一定時間操作がない場合には、119番へ発信し、消防機関に音声メッセージと位置情報を共有する機能があると説明しています。

ただし、衝突事故検出はすべての事故を検知するものではありません。衝撃の程度や端末の状態によって、検出されない場合もあります。

また、実際の事故ではなくても、状況によって自動通報が作動する可能性があります。

したがって、自動通報は事故時の補助的な安全機能であり、事故に遭った際に自分で通報できるなら、必要に応じて119番へ連絡することが基本です。

【トラブル対策】緊急通報の誤発信とスマホから119番・110番できない理由

緊急SOSは便利な機能ですが、ボタンの連続操作や端末の誤検知によって、意図せず通報が開始されることがあります。

一方、実際に助けが必要な場面で通報できない場合もあります。ここでは、よくあるトラブルと正しい対応を整理します。

緊急通報を間違えて発信したら電話を切らない

スマホを操作している際に、誤って119番へ発信してしまった場合、最も大切なのは、無言で電話を切らないことです。

総務省消防庁は、救急車や消防車が必要ないのに119番が発信された場合、電話を切らずに消防職員へ間違いだったことを伝えるよう呼びかけています。

例えば、次のように説明してください。

「操作を間違えて119番に発信してしまいました。救急車も消防車も必要ありません。申し訳ありません。」

すでに電話を切ってしまった場合でも、消防から折り返しの電話がかかってくることがあります。非通知や固定電話の番号から連絡が来る場合もあるため、必ず応答して状況を説明しましょう。

消防機関は、通報内容を確認できないと、単なる誤操作なのか、通話中に通報者が意識を失ったのか判断できません。そのため、折り返し確認や現場付近の確認が行われる場合があります。

110番を誤発信した場合も、通話がつながったら警察官に誤操作だったことを伝え、警察から確認の連絡があれば応答してください。

スマホから緊急通報できない主な原因

スマホから119番や110番につながらない場合、考えられる原因はいくつかあります。

• 圏外・電波が弱い：地下、トンネル、山間部、建物内部などでは携帯電話の電波が届きにくい。
• 通信障害：携帯電話事業者の通信障害や大規模災害による通信網の混雑が影響する。
• 端末の電源切れ：バッテリーが完全に切れている場合、通常の通報操作はできない。
• SIMや通信契約の問題：端末の状態や通信事業者の対応によって緊急通話が受け付けられない場合がある。
• 緊急SOSの設定不足：ボタン操作の設定や緊急通報番号の設定が正しくない。
• 機能の動作条件：Androidの緊急SOSは、機内モードやバッテリーセーバーがオンの場合に動作しないことがある。

特に注意したいのが、緊急SOSのショートカットが使えないことと、通常の緊急電話そのものがつながらないことは別の問題だという点です。

ボタン操作が反応しない場合は、電話アプリから直接119番または110番へ発信する方法も試してください。

通信障害で119番につながらないときの代替手段

総務省消防庁は、携帯電話やIP電話から119番につながりにくい場合、公衆電話を利用する方法、近隣の人や店舗に通報を依頼する方法、消防署所に直接駆け込む方法を案内しています。

また、iPhone 14以降では、日本でも衛星経由の緊急SOSが利用できます。iOS 17.6以降に対応した端末で、携帯電話やWi-Fiの通信範囲外にいる場合、衛星通信を使って緊急通報サービスへテキストを送信できる可能性があります。

衛星経由の通報では、空が見通せる屋外で端末を衛星に接続する必要があります。樹木や建物などの障害物が多い場所では接続できないことがあります。

ただし、衛星SOSはすべてのスマートフォンで利用できるわけではありません。Android端末についても、衛星通信の対応状況は機種やサービスによって異なります。

通信手段が一つ使えないからといって諦めず、公衆電話や周囲の人の協力など、利用できる方法を探すことが大切です。

【利用条件を解説】NET119緊急通報システムと110番アプリの違い

音声で緊急通報することが難しい人にとって、通常の119番や110番だけでは十分な通報手段にならない場合があります。

そこで整備されているのが、スマートフォンを使った文字による緊急通報システムです。代表的なものが、消防庁のNET119緊急通報システムと、警察庁の110番アプリシステムです。

NET119緊急通報システムとは？

NET119は、聴覚や言語機能に障害があり、音声による119番通報が困難な人が利用できる緊急通報システムです。

スマートフォンなどから専用の通報用Webサイトにアクセスし、画面操作で「救急」または「火事」を選択します。通報者の位置情報などを入力すると、管轄消防本部へ通報が届き、その後は文字チャットで詳しい状況を確認する仕組みです。

利用には事前登録が必要です。申請先は、居住地域を管轄する消防本部となります。

NET119の利用条件と登録時の注意点

NET119を利用する場合、まず自分が住んでいる地域の消防本部がサービスを導入しているかを確認する必要があります。

具体的な登録方法や対象者の確認方法は、各消防本部によって案内が異なります。

一般的には、次の点を確認しておくことが重要です。

• 音声による119番通報が困難であること。
• 居住地域の消防本部がNET119を導入していること。
• 消防本部の案内に従って事前登録を済ませていること。
• 対応するスマートフォンなどの端末と通信環境を準備していること。
• 通報時に位置情報を利用できるようにしておくこと。

消防庁の令和7年版消防白書によると、2025年4月1日時点でNET119を導入している消防本部は、全国720本部中659本部です。導入率は91.5％に達しています。

全国的に整備が進んでいる一方、すべての消防本部が導入済みというわけではありません。引っ越しや転居をした場合にも、新しい居住地域での利用条件を確認してください。

110番アプリシステムは文字や画像で警察へ通報できる

警察庁が運用する110番アプリシステムは、聴覚に障害がある人など、音声による110番通報が困難な人を対象とした仕組みです。

スマートフォンに専用アプリを導入し、氏名、電話番号、パスワードなどを事前登録すると、チャット形式で警察に通報できます。

主な機能は次のとおりです。

• 文字入力による警察への通報
• GPSを利用した通報場所の通知
• 事件や事故に関する画像の送信
• 国内のどこからでも通報場所を管轄する警察本部への接続

利用するには、事前登録に加えてGPS機能をオンにし、位置情報の取得に同意する必要があります。また、登録時のSMS受信やデータ通信が可能な国内携帯電話回線も必要です。

警察庁は2026年1月19日付で110番アプリの使い方に関する案内を掲載しています。利用者は、最新の操作案内や注意事項を確認しておくと安心です。

なお、このアプリは一般の人が音声通話の代わりに自由に利用するためのものではありません。音声による110番通報が可能な人は、通常の110番を利用するよう警察庁が案内しています。

電話リレーサービスも119番通報に対応

音声による通話が難しい人には、電話リレーサービスという選択肢もあります。

これは、手話や文字を使う利用者と通話相手の間にオペレーターが入り、内容を音声で通訳して電話をつなぐ公共サービスです。

消防庁の令和7年版消防白書では、電話リレーサービスが119番通報にも対応しており、聴覚障害者が全国どこからでも消防へ通報できる仕組みとして紹介されています。

NET119、110番アプリ、電話リレーサービスは、それぞれ対象や仕組みが異なります。自分に適した通報手段を事前に確認しておくことが、緊急時の安心につながります。

【よくある質問】緊急通報スマホに関するFAQ

Q1：iPhoneの緊急SOSはサイドボタンを5回押せば必ず119番につながりますか？
A1：5回押しによる緊急SOSは、設定画面で「ボタンを5回押して通報」を有効にする必要があります。また、実際の通報先や発信動作は地域や端末の設定に依存します。日本で利用する場合は、緊急通報先が正しく設定されているか確認してください。

Q2：スマホのGPSをオフにしていても119番や110番へ通報できますか？
A2：GPSをオフにしていても、音声通話による緊急通報自体が可能な場合はあります。また、消防や警察には携帯電話基地局などから得られる位置情報が通知される仕組みがあります。ただし、位置情報の精度は状況によって異なるため、住所や周囲の目印を口頭で伝えることが重要です。

Q3：Androidの緊急SOSはどの機種でも電源ボタン5回押しで使えますか？
A3：すべての機種で同じ動作になるわけではありません。Android 12以降の対応端末では緊急SOSが利用できますが、メーカーや機種、OSのバージョンによって設定画面や操作方法が異なります。事前に「設定」の「緊急情報と緊急通報」を確認してください。

Q4：スマホが圏外でも緊急通報できますか？
A4：通常の携帯電話ネットワークが利用できない場合でも、ほかのネットワーク経由で緊急通話が試みられることがあります。iPhone 14以降では、日本を含む対応地域で衛星経由の緊急SOSも利用できます。ただし、衛星との接続には条件があり、すべての場所で必ず通報できるわけではありません。

Q5：緊急SOSを誤って作動させた場合はどうすればよいですか？
A5：119番へ誤発信した場合は、電話を切らずに消防職員へ間違いだったことを伝えてください。すでに切断した場合は、消防からの折り返し電話に必ず応答します。緊急通報先に誤操作だったことを伝え、救助が不要であることを明確に説明しましょう。

Q6：NET119は誰でも登録できますか？
A6：NET119は、聴覚・言語機能の障害などによって音声での119番通報が困難な人を対象とするシステムです。利用には居住地域の消防本部への事前登録が必要です。対象者や申請方法については、管轄消防本部に確認してください。

緊急通報スマホの機能は、単に119番や110番へ電話をかけるだけではありません。iPhoneやAndroidの緊急SOS、GPSや基地局による位置情報通知、衝突事故検出による自動通報、緊急連絡先への通知など、複数の仕組みが連携して救助を支援しています。

2026年11月時点で、特に押さえておきたい要点は次の5つです。

• iPhoneは「設定」から緊急SOSの5回押しを有効にする。
• Androidは対応機種の緊急SOSを設定し、電源ボタンの操作方法を確認する。
• 119番・110番の通報では、位置情報通知だけに頼らず住所や目印を伝える。
• 衝突事故検出や衛星経由の緊急SOSは、対応機種と利用条件を確認しておく。
• 音声による通報が困難な場合は、NET119や110番アプリなどを事前登録する。

【プロの結論】スマホの緊急通報機能は、設定してあるだけでは十分ではありません。実際にどのボタンを押せば通報できるのか、どの情報が共有されるのか、通信できない場合に何をすればよいのかまで理解しておくことが重要です。

特に、家族や高齢者、子どもが使用するスマートフォンについては、緊急連絡先や医療情報を一緒に確認しておくと、本人が通報できない状況でも周囲の人が対応しやすくなります。

緊急通報機能は、事故や急病が起きてから初めて操作方法を調べるものではありません。普段から設定を確認し、誤発信への対処や代替手段まで把握しておくことが、自分と大切な人の命を守るための現実的な備えになります。

主な確認資料： 総務省消防庁「令和7年版消防白書」「119番緊急通報」「NET119緊急通報システム」、警察庁「110番アプリシステム」「位置情報通知システム」、Apple公式サポート、Google Android・Pixel公式ヘルプ。

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