menu株式会社はどんな会社？2026年9月終了の理由とKDDI・レアゾンの関係を徹底解説

menu株式会社は、フードデリバリー・テイクアウトアプリ「menu」を企画・開発・運営してきた日本企業です。2018年10月に設立され、株式会社レアゾン・ホールディングスのグループ企業として事業を開始。その後、KDDIとの資本業務提携を通じて事業を拡大してきました。

しかし、2026年8月19日、KDDIはmenuのサービス終了と運営会社の解散・清算を正式発表しました。サービスは2026年9月30日20時をもって終了しており、2026年11月4日現在、新規注文や配達はできません。会社についても解散・清算の方針が決定されていますが、サービス終了と法人の清算結了は別の手続きです。

【結論】menu株式会社はどんな会社？2026年現在の状況を解説

menu株式会社は、飲食店と利用者、配達員をつなぐデリバリープラットフォームを運営していた企業です。単に料理を届けるアプリを提供するだけでなく、飲食店の注文受付、事前決済、配達員とのマッチング、加盟店の販促支援などを手掛けていました。

親会社にあたるレアゾン・ホールディングスの事業基盤を背景に成長し、2021年にはKDDIとの資本業務提携を開始。au PAYやauスマートパスなどとの連携を進め、通信事業者の顧客基盤を活用したサービス展開を目指していました。

ところが、2026年8月19日、KDDIがフードデリバリーサービス「menu」の終了とmenu株式会社の解散・清算を発表。事業を継続するのではなく、利用者・加盟店・配達員への対応を進めたうえで、法人そのものを整理する方向へ転換しました。

2026年11月4日現在の状況を整理すると、次のとおりです。

• menuのデリバリー・テイクアウトサービス：終了済み
• 通常注文・予約注文：受付終了
• KDDIとレアゾンの共同運営体制：終了に向けた株式譲渡方針が公表済み
• menu株式会社：解散・清算が決定され、サービス終了後の手続き対象
• 清算結了：完了日について公式発表で確認できる情報はない

ここで重要なのは、menuというサービスが終了したことと、menu株式会社という法人の清算が完了したことを混同しないことです。アプリが使えなくなったからといって、その瞬間に会社の法人格まで消滅するわけではありません。

【会社概要】menu株式会社の設立・代表者・本社所在地・事業内容

menu株式会社の基本情報を確認すると、2018年に設立された比較的新しい企業であり、飲食店向けのデジタルサービスと消費者向けアプリを中心に事業を展開していたことが分かります。

menu株式会社の基本プロフィール

• 会社名：menu株式会社
• 設立：2018年10月
• 代表者：代表取締役社長兼CEO 信田篤男氏
• 本社所在地：東京都新宿区四谷1丁目22番5号 WESTALL四谷ビル1階
• 資本金：1億円
• 主な事業内容：フードデリバリー・テイクアウトアプリ「menu」の企画・開発・運営

設立年月や代表者、資本金については、KDDIの2026年8月19日付ニュースリリースとmenu株式会社の過去の会社概要が参考になります。

本社所在地は東京都新宿区四谷

menu株式会社の本社所在地として確認できるのは、東京都新宿区四谷1丁目22番5号のWESTALL四谷ビルです。法人情報や会社公式サイトにも同じ所在地が掲載されています。

なお、2026年8月19日付のKDDI発表資料の会社概要欄には、東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWERという別の所在地が記載されています。過去の会社概要や公式サイトの住所とは一致していないため、所在地を調べる際には資料の作成時期と記載内容に注意が必要です。

代表者の信田篤男氏とは？

menu株式会社の代表取締役社長には、2024年4月1日付で信田篤男氏が就任しました。

menu株式会社の発表によると、信田氏は1992年に中国セルラー電話株式会社（現KDDI）へ入社。auを中心とするコンシューマー事業で、戦略策定から現場運営まで約25年の経験を積んだ人物です。

全国2,000店舗以上のauショップを統括し、KDDI初の直営店の構築などにも携わりました。その後、2023年4月にmenu株式会社の取締役となり、2024年4月から代表取締役社長を務めています。

KDDIとの関係が深い経歴を持つ人物が経営トップに就任していたことは、menuの事業戦略を理解するうえでも注目すべき点です。

主な事業内容はフードデリバリーとテイクアウト

menuの中心事業は、スマートフォンを通じて飲食店の商品を注文し、配達または店頭受け取りができるサービスでした。

具体的には、次の3者を結び付けるプラットフォームとして機能していました。

• 利用者：飲食店の商品をアプリから検索・注文・決済する。
• 加盟店：注文を受け付け、料理の調理や受け渡しを行う。
• 配達員：加盟店から商品を受け取り、注文者に届ける。

また、食料品や日用品などを届けるクイックコマースにも事業領域を広げていました。単なる飲食店検索アプリではなく、注文・決済・店舗・配送を一体化した事業モデルだったのです。

【歴史と事業展開】menu株式会社の2018年設立から2026年終了まで

menuの歴史を振り返ると、テイクアウトサービスとしてスタートし、新型コロナウイルス感染症の流行期にデリバリー事業を本格化させ、その後KDDIとの連携を強めていった経緯が見えてきます。

特に2021年から2023年にかけての資本関係の変化は、同社の成長戦略を理解するうえで重要です。

menu株式会社の主要年表・関係者一覧

この年表から分かるのは、menuが設立から約8年間にわたり、単独のスタートアップ事業から大手通信企業との合弁事業へと変化してきたことです。

2019年のテイクアウト開始から2020年のデリバリー本格参入までは約1年。そこからKDDIとの資本提携を実現するまでの成長スピードは速く、事業拡大への期待が大きかったことがうかがえます。

【資本関係を解説】KDDIとレアゾン・ホールディングスはどう関係していた？

menu株式会社について調べる際、特に混同されやすいのがKDDIと株式会社レアゾン・ホールディングスの関係です。

menuは当初、レアゾン・ホールディングスのグループ会社として設立されました。その後、KDDIが出資し、最終的には両社が株式を保有する合弁事業となりました。

2021年：KDDIがmenuに初出資

2021年6月1日、menuとKDDIは資本業務提携を開始しました。

KDDIはmenuの株式の一部を取得し、持分法適用関連会社としました。この提携では、単なる資金提供だけでなく、au経済圏との連携が大きな目的となっていました。

具体的には、au PAYアプリへのmenuの追加、au PAYによる決済対応、auスマートパスプレミアム会員向けの特典などが進められました。

2022年：追加出資で連携を強化

2022年5月20日には、KDDIがmenuの新たに発行する株式を取得しました。

同年6月にはauスマートパスプレミアム会員向けの配達料無料サービスを開始。飲食物だけでなく、食料品や日用品を届けるクイックコマースの強化も進められました。

2023年：KDDI50.6％、レアゾン49.4％の合弁体制へ

2023年4月28日、KDDI・レアゾン・menuの3社は資本業務提携をさらに強化しました。

この結果、menu株式会社の株式保有割合はKDDIが50.6％、レアゾン・ホールディングスが49.4％となりました。

つまり、KDDIが過半数を保有し、レアゾンも引き続き共同事業者として経営に関わる体制です。

2026年：レアゾンが全株式をKDDIへ譲渡する方針を発表

2026年8月19日、レアゾン・ホールディングスは、保有するmenu株式会社の全株式をKDDIへ譲渡する契約を締結したと発表しました。

譲渡契約の締結日は2026年8月18日、株式譲渡の実行予定日は8月31日です。これにより、レアゾンはmenuの株主から離れ、KDDIが完全子会社化する計画が示されました。

今回の株式譲渡は、単純な経営権の移動だけを目的としたものではありません。サービス終了後の利用者・加盟店・配達員への対応や、法人の解散・清算を円滑に進めるための体制整備という意味合いがあります。

したがって、menuの資本関係は次のように理解すると分かりやすいでしょう。

• 設立時：レアゾン・ホールディングスのグループ企業
• 2021年：KDDIが出資し、資本業務提携を開始
• 2023年：KDDI50.6％、レアゾン49.4％の合弁事業
• 2026年：レアゾン保有株式をKDDIが取得する方針を公表

【サービス終了の理由】menuはなぜ2026年9月30日に撤退したのか？

menu株式会社のサービス終了について、KDDIが公表した理由は、フードデリバリー市場の競争環境の変化と今後の事業見通しです。

2026年8月19日の公式発表では、経営資源の最適配分という観点からサービス終了を決定したと説明されています。

「今後の持続的なサービス提供が困難であると判断し終了を決断いたしました」

これはmenu側が公表した終了理由の説明です。特定の不祥事や単独のトラブルによって突然サービスを停止したという発表ではありません。

理由1：フードデリバリー市場の競争激化

日本のフードデリバリー市場では、Uber Eatsや出前館などのサービスが競争を続けてきました。

menuもクーポンや配達料無料特典、au経済圏との連携などを通じて利用者の獲得を目指していましたが、事業を継続するには、利用者数だけでなく、注文頻度、配達効率、加盟店の確保、収益性などを総合的に成立させる必要があります。

さらに2026年にはWoltも日本市場から撤退しており、フードデリバリー業界を取り巻く環境の厳しさが表れています。

理由2：事業環境の変化と持続可能性の問題

menuがデリバリー事業を本格化した2020年は、新型コロナウイルス感染症の影響で外出や飲食店利用の形態が大きく変わった時期でした。

自宅で食事を楽しむ需要が拡大したことは、デリバリーサービスにとって追い風となりました。

一方、社会活動が通常の状態に戻るにつれ、デリバリー需要の構造も変化しました。利用者の獲得だけではなく、注文が集中しない時間帯の配達員確保や、配送コスト、店舗との収益配分など、事業全体の効率が問われるようになります。

コロナ禍の需要増加が落ち着いたことは市場環境を考えるうえで重要な背景ですが、KDDIが公式に示した終了理由は、あくまで競争環境と今後の事業見通しを総合的に検討した結果です。

理由3：KDDIによる経営資源の最適配分

KDDIは通信、決済、金融、エンターテインメントなど幅広い事業を展開しています。

menuとの連携ではau PAYやPontaなどの顧客基盤を活用してきましたが、資本提携を続けることと、今後も独立したデリバリー事業を成長させることは別の経営判断です。

今回の決定は、これまでの提携関係を解消し、事業の持続可能性を踏まえて経営資源を再配分する判断だったと整理できます。

サービス終了までの具体的なスケジュール

• 2026年8月19日：KDDIがサービス終了と会社の解散・清算を発表。
• 2026年8月31日：レアゾン保有株式のKDDIへの譲渡実行予定日。
• 2026年9月23日20時：予約注文の受付終了。
• 2026年9月30日20時：通常注文の受付終了、サービス提供終了。
• 2026年9月30日以降：menu株式会社の解散・清算手続きへ移行する方針。

通常注文と予約注文では受付終了日が異なっていました。特に予約注文は通常注文より1週間早く受付を終了しています。

【評判・口コミ】menuは利用者や加盟店からどう評価されていた？

menu株式会社の評判を考える際には、サービスの利便性と、実際の配達品質や注文体験を分けて見る必要があります。

利用者にとってのメリット

menuの特徴は、飲食店の商品をアプリから注文できることに加え、テイクアウトとデリバリーの両方に対応していた点です。

また、KDDIとの連携によって、au PAYやauスマートパスプレミアム、後のPontaパスとの関係を活用したキャンペーンや配達料特典も展開されました。

利用者にとっては、普段利用している決済・会員サービスとデリバリーを組み合わせられることが魅力の一つでした。

口コミで見るべきポイント

フードデリバリーの評価は、料理そのものの満足度だけでは決まりません。

• 注文した料理が正確に届くか
• 予定時刻に配達されるか
• 料理の温度や状態が保たれているか
• 配達員との連絡がスムーズか
• キャンセルや返金への対応が適切か
• クーポンや会員特典を使いやすいか

これらは利用者の満足度を左右する代表的な評価項目です。ただし、個別の口コミだけで会社全体の品質を判断することはできません。

サービス終了時に公表された実績

2026年9月30日のITmedia NEWSの報道によると、menuがサービス開始から2026年8月31日までの実績として公開した数字には、次のものがあります。

• 総配達距離：73,183,191km
• 配達員が受け取ったチップの合計：393,027,775円
• 口コミ・星評価の総数：19,047,658件

総配達距離は地球約1,826周分に相当します。これらの数字は、menuが多くの注文と配送を扱ってきたことを示す事業実績です。

ただし、口コミ・星評価の総数は、利用者の満足度を示す平均点ではありません。評価件数の多さと、サービスの品質評価は区別して受け止める必要があります。

加盟店・配達員にとっての影響

サービス終了の影響は、注文者だけにとどまりません。

加盟店はmenu経由の注文受付や販売機会を失い、配達員はmenuを通じた配達業務を終了することになりました。

KDDIはサービス終了に伴う利用者・加盟店・配送員への対応を進める方針を示しています。これは、プラットフォーム事業の終了が、運営企業だけでなく、その仕組みに参加していた複数の関係者に影響することを示しています。

【解散・清算と問い合わせ】menu株式会社は今後どうなる？

2026年11月4日現在、menuのサービスは終了しています。KDDIが公表した方針では、サービス終了後にmenu株式会社の解散・清算手続きを進めることになっています。

会社の解散と清算は何が違う？

会社の解散とは、会社が通常の営業活動を続ける状態を終えることです。一方、清算とは、会社に残された財産や債務、契約関係などを整理する手続きです。

一般的な株式会社の清算では、解散後に清算人が選任され、債権者への対応や資産・負債の整理などが行われます。その後、必要な手続きを経て清算結了となります。

したがって、menuのサービスが9月30日に終了したことは事実ですが、それだけで会社の解散登記や清算結了まで完了したことにはなりません。

KDDIの2026年8月19日付発表では、サービス終了後の解散・清算が予定されていることが明示されています。一方、清算結了の具体的な日付までは示されていません。

倒産や経営破綻とは違うのか？

今回の発表内容は、競争環境や事業見通しを踏まえてサービスを終了し、会社を解散・清算するというものです。

少なくとも公表された終了理由は、経営資源の最適配分と事業の持続可能性に関する判断です。倒産や破産手続きが開始されたという発表とは異なります。

会社の解散・清算という言葉だけを見て、債務超過や経営破綻が確定したと判断するのは適切ではありません。

menu利用者向けの問い合わせはどうなった？

サービス終了に伴い、menu株式会社は利用者、加盟店、配達員向けの問い合わせ窓口を案内していました。

• 利用者：cs@menu.inc
• 加盟店：sup@menu.inc
• 配達員：crew_support@menu.inc

公式サイトに記載されていた問い合わせ受付期間は、いずれも2026年10月31日まで、受付時間は全日10時から19時まででした。

そのため、2026年11月4日現在、この公式サイトに記載された通常の問い合わせ受付期間は終了しています。

領収書や過去の注文履歴は確認できる？

サービス終了後も、アプリでは過去の利用履歴や領収書の確認に関する案内が行われていました。

公式の終了案内では、領収書の閲覧について、2026年10月25日23時59分までにアプリをインストールする必要があり、閲覧期限は10月31日23時59分までとされていました。

この期限もすでに経過しています。経費精算などで領収書が必要な場合は、端末に保存したデータやメールの注文確認通知など、手元に残っている記録を確認が必要です。

アプリストアの掲載情報では、サービス終了後のバージョンについて、過去の利用履歴・領収書の確認とカスタマーサポートへの問い合わせ機能が案内されています。ただし、公式サイトに掲載されていた問い合わせ受付期間とは異なるため、問い合わせへの対応状況はアプリ内の最新案内で確認する必要があります。

【menu株式会社に関するよくある質問（FAQ）】

Q1：menu株式会社は現在も存在していますか？
A1：2026年11月4日現在、サービスは終了しています。KDDIはmenu株式会社の解散・清算を決定していますが、サービス終了と法人の清算結了は別の手続きです。清算が完了したと断定できる公式発表は確認できません。

Q2：menu株式会社の代表者は誰ですか？
A2：2024年4月1日付で代表取締役社長に就任した信田篤男氏です。2026年8月19日付のKDDI発表資料でも代表取締役社長兼CEOとして記載されています。

Q3：menu株式会社の設立はいつですか？
A3：2018年10月です。テイクアウトサービスは2019年4月22日、フードデリバリーサービスは2020年4月に開始されました。

Q4：menu株式会社とKDDIはどのような関係でしたか？
A4：2021年6月に資本業務提携を開始し、2023年4月にはKDDIが50.6％、レアゾン・ホールディングスが49.4％を保有する合弁事業となりました。2026年8月にはレアゾン保有株式をKDDIが取得し、完全子会社化する方針が発表されました。

Q5：menuのサービス終了日はいつですか？
A5：2026年9月30日（水）です。通常注文は同日20時まで、予約注文は9月23日20時までに受付を終了しました。

Q6：menuのサービス終了理由は何ですか？
A6：KDDIは、フードデリバリー市場の競争環境の変化と今後の事業見通しを総合的に検討した結果、経営資源の最適配分の観点から終了を決定したと説明しています。

Q7：menu株式会社は倒産したのですか？
A7：公表された内容は、サービス終了と会社の解散・清算です。倒産や破産手続きの開始が発表されたわけではありません。

Q8：menuの問い合わせ窓口は現在も利用できますか？
A8：公式サイトに掲載されていた利用者・加盟店・配達員向けの問い合わせ受付期間は2026年10月31日まででした。現在はその期限を過ぎています。アプリに残るサポート機能については、最新のアプリ内案内を確認してください。

menu株式会社は、2018年10月に設立され、2019年のテイクアウトサービス開始、2020年のデリバリー本格参入を経て成長してきた企業です。レアゾン・ホールディングスを母体とし、2021年からKDDIとの資本業務提携を進め、2023年には両社による合弁事業へと発展しました。

しかし、フードデリバリー市場の競争環境や今後の事業見通しを踏まえ、KDDIは2026年8月19日にサービス終了とmenu株式会社の解散・清算を発表しました。menuは同年9月30日20時をもってサービスを終了しています。

今回の動きを理解するうえで押さえておきたいのは、次の3点です。

• 企業としての歩み：レアゾン発の事業がKDDIとの合弁事業へ成長し、約8年間の歴史に区切りを付けた。
• 終了の背景：競争環境の変化と事業の持続可能性を踏まえ、KDDIが経営資源の最適配分を判断した。
• 今後の焦点：サービス終了後の利用者・加盟店・配達員への対応と、menu株式会社の解散・清算手続きの完了。

menu株式会社は、単なるデリバリーアプリの運営会社ではありません。通信企業の顧客基盤と飲食店・配送ネットワークを結び付け、新しい生活サービスを構築しようとした企業でもありました。

2026年のサービス終了は、日本のフードデリバリー市場における事業継続の難しさと、企業間提携だけでは解決できない収益性・競争力の課題を考えるうえでも、一つの転換点となっています。

今後は、サービス終了後の手続きがどのように完了するのか、KDDIがmenuの事業資産や顧客対応をどう整理していくのかが注目されます。

主な根拠資料： KDDI公式発表、レアゾン・ホールディングスの株式譲渡発表、menu株式会社の過去のプレスリリース、ITmedia NEWSなどの報道。

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